Facturación Electrónica: ( leer importante )
Las facturas solicitadas en el link http://www.au.cl/factura.php se emitirán por orden de llegada, solo los dias miercoles de cada semana.
Una vez solicitada la factura por el link indicado esta será emitida con plena seguridad a no ser que existan datos errores en la petición, y se contacte al cliente para aclarar los datos.
La factura electrónica se envía en XML para su contabilidad computacional y se entrega acceso mediante un Rut y link único para descargarla en formato PDF
Luego de emitida la factura electrónica se envía el aviso de emisión al menos 5 veces al mail con el cual esta se solicito.
Factura por Papel:
Ya no se emiten estas facturas solo en caso de emergencias donde el sistema electrónico no funciona siempre se le indicara al cliente si existe algún problema con la emisión de factura electrónica y se le entregara la alternativa de enviarle una factura convencional quedando en manos del cliente la decisión si espera unos días mientras la facturación electrónica resuelve su problema de emisión, o simplemtne pide que le envíen una factura manual de papel.
Cualquier consulta sobre facturas emitidas se debe realizar al mail factura@au.cl
(indicando el rut y dominio de facturacion)
Nota: todos los valores expresados en nuestro sitio Web y los mails enviados con los datos de pago los valores sin sin IVA.